Política de Devolución

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1. Coordinando en nuestro domicilio o coordinando el envio a cargo del comprador, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 3 días siguientes a la compra

La política general de cambios y devoluciones para las compras de la marca Vabenne contempla las siguientes condiciones y procedimientos:

Plazos y Cobertura

• Plazo de devolución: Hasta 30 días corridos desde la recepción del producto.

• Garantía: Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía de fábrica ante defectos de fabricación.

• Costo de envío: Los gastos de envío requeridos para gestionar el cambio o la devolución están totalmente cubiertos, incluso en casos de devolución por arrepentimiento o falla.

Requisitos del Producto

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes puntos:

1. Sin uso: El producto debe estar en perfectas condiciones, exactamente como fue entregado.

2. Embalaje y accesorios: Debe conservar sus etiquetas, envoltorios y embalaje original sin daños.

Proceso de Gestión

1. Contacto e Inicio: El trámite se inicia comunicándose por WhatsApp o a través de las vías de atención al cliente de la tienda online.

2. Validación: Se solicitará adjuntar fotografías o videos del producto y su embalaje para verificar el estado de la unidad.

3. Resolución: Tras la recepción e inspección física del producto en depósito, la devolución o el reemplazo del producto se procesa en un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles.

(Nota: Si la compra fue realizada a través de plataformas de terceros como Mercado Libre, las devoluciones se gestionan directamente mediante la sección "Devolver gratis" de la plataforma dentro de los 30 días).